Cette charte de confidentialité vise à éclairer les modalités des traitements de données effectués par OPTIMATECH à l'égard de ses clients, des personnes inscrites à sa newsletter et lors de requêtes via le formulaire « contactez-nous ».
OPTIMATECH valorise la sauvegarde de vos informations personnelles en se conformant strictement aux lois et réglementations en vigueur, y compris le Règlement 2016/679 du 27 avril 2016.
La mise en application de cette charte est immédiate dès sa publication et concerne toutes les données personnelles recueillies par OPTIMATECH lors de ses interactions.
Nous pourrions mettre à jour cette charte à l'avenir, il est donc conseillé de la consulter fréquemment.
Pour des clarifications, veuillez contacter notre DPO, Maxime Hamill, mentionné au point 8.
1. FINALITÉ DES TRAITEMENTS DE DONNÉES
Via son site web et ses services, OPTIMATECH offre aux intéressés l’opportunité de remplir des formulaires pour échanger/recevoir des informations, des communications commerciales ou établir un contrat avec OPTIMATECH.
Les formulaires en question incluent :
- Formulaire « Contactez-nous »
- Inscription à la newsletter
- Formulaire « s’enregistrer »
- Formulaire de commande
1.1 OBJECTIFS
Ces traitements visent la gestion de vos commandes, la personnalisation de nos offres, l’envoi d'informations, la réception de vos questions, l’envoi de propositions commerciales et l’établissement d'enquêtes clients.
Par ces traitements, OPTIMATECH vise à :
- Gérer efficacement votre commande et renforcer nos relations commerciales.
- Répondre aux requêtes via notre formulaire de contact.
- Proposer des offres commerciales à ceux inscrits à la newsletter (désinscription possible à tout moment).
- Évaluer et améliorer nos services.
1.2 BASE LÉGALE
Conformément à l’Article 6(1) a, b, c, et f du RGPD.
2. DONNÉES TRAITÉES
- Données techniques : Adresse IP
- Formulaire « Contactez-nous » : Nom, Prénom, Email, Société, Téléphone, Provenance, Commentaire
- Formulaire Newsletter : Titre, Prénom, Nom, Email, Société, Newsletter souhaitée
- Création de compte : Type de compte, Société, N° TVA, Nom, Prénom, Email, Mot de passe, Adresses, Ville, Région, Code postal, Pays, Téléphones
2.1 ORIGINE DES DONNÉES
Les informations sont obtenues directement des utilisateurs via les formulaires sur le site d’OPTIMATECH ou les interactions avec nos commerciaux.
2.2 OBLIGATORIÉTÉ DES DONNÉES
Les champs marqués par un astérisque sont requis pour répondre à vos demandes ou exécuter nos contrats.
2.3 DÉCISIONS AUTOMATISÉES
En cas de suspicion de fraude, des décisions automatisées pourront être prises pour garantir la sécurité des transactions.
3. PERSONNES CONCERNÉES
Seules les personnes cherchant à obtenir des informations, s'inscrire à la newsletter ou devenir client d’OPTIMATECH sont concernées.
4. DESTINATAIRES DES DONNÉES
4.1 CATÉGORIES
Les destinataires incluent les différents services internes d’OPTIMATECH et ses partenaires externes tels que les sociétés de sondage, lutte contre la fraude, qualification de données, facturation et paiement.
4.2 TRANSFERT DE DONNÉES
Aucune donnée n'est transférée hors de l’UE. Cependant, certains partenaires tiers pourraient être impliqués pour des missions spécifiques. Ils seront soumis aux normes européennes en matière de protection de données.
5. DURÉE DE CONSERVATION
OPTIMATECH garde vos données en respect des durées légales, recommandations de la CNIL, et nécessités contractuelles.
6. SÉCURITÉ
OPTIMATECH assure la protection de vos données à travers des mesures administratives, techniques, et physiques afin de prévenir les risques tels que la perte, le vol, l'utilisation non autorisée, et la divulgation.
7. VOS DROITS
Vous avez le droit d'accéder, rectifier, supprimer vos données, s’opposer à leur traitement, demander la limitation ou portabilité de celles-ci. Ces droits peuvent être exercés par email à dpo@otech-solutions.com.
8. CONTACT
Pour toute question relative à cette charte, contactez notre DPO : dpo@otech-solutions.com.
